ముంబైలోని ఒక హోటల్ సెలూన్లో జరిగిన హెయిర్ కట్ సంఘటనపై వినియోగదారుల ఫోరం ఇచ్చిన తీర్పును సుప్రీంకోర్టు సవరించింది. ఒక మోడల్కు రూ.25 లక్షల పరిహారం చెల్లించాలని ఆదేశించింది.
2018లో జరిగిన ఈ సంఘటనలో, ఒక మోడల్ హెయిర్ కట్ కోసం ITC హోటల్ సెలూన్ను ఆశ్రయించారు. సెలూన్ సిబ్బంది సరిగ్గా కట్ చేయలేదని, దీనివల్ల తన వృత్తిపరమైన అవకాశాలు కోల్పోయానని ఆమె ఆరోపించారు.
మోడల్ వినియోగదారుల ఫోరంలో ఫిర్యాదు చేయగా, 2021లో కమిషన్ రూ.2 కోట్ల పరిహారం ప్రకటించింది. అయితే, ఈ తీర్పుపై ITC సుప్రీంకోర్టులో అప్పీల్ చేసింది.
సుప్రీంకోర్టు కేసును పునఃపరిశీలించి, వినియోగదారుల కమిషన్ ఇచ్చిన తీర్పును సవరించింది. తుది తీర్పులో భాగంగా, హోటల్ రూ.25 లక్షలు పరిహారంగా చెల్లించాలని ఆదేశించింది.
ఈ తీర్పు వినియోగదారుల హక్కుల పరిరక్షణలో ఒక ముఖ్యమైన మైలురాయిగా పరిగణించబడుతోంది. సేవల నాణ్యత విషయంలో సంస్థలు మరింత జాగ్రత్తగా ఉండాలని ఇది సూచిస్తుంది.

