వినియోగదారుల హక్కులను పరిరక్షించే దిశగా, సెంట్రల్ కన్జ్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ అథారిటీ (CCPA) హోటళ్లు, రెస్టారెంట్లకు కీలక ఆదేశాలు జారీ చేసింది. ఇకపై బిల్లుల్లో LPG, ఫ్యూయల్ ఛార్జీల పేరుతో అదనపు వసూళ్లకు అనుమతి లేదని స్పష్టం చేసింది.
సెంట్రల్ కన్జ్యూమర్ ప్రొటెక్షన్ అథారిటీ (CCPA) తీసుకున్న ఈ నిర్ణయం ప్రకారం, హోటళ్లు, రెస్టారెంట్లు తమ మెనూలో చూపిన ధరలకే సేవలు అందించాలి. మెనూ ధరల్లోనే అన్ని ఖర్చులు చేర్చాలని, వినియోగదారులపై అదనపు భారం మోపరాదని ఆదేశించింది. కేవలం ప్రభుత్వ నిర్దేశిత పన్నులను మాత్రమే అదనంగా వసూలు చేయవచ్చు.
ఈ నిబంధనలను పాటించని హోటళ్లు, రెస్టారెంట్లపై కఠిన చర్యలు తప్పవని CCPA హెచ్చరించింది. వినియోగదారులు తమ బిల్లుల్లో ఏదైనా అదనపు, అనవసర ఛార్జీలు గమనిస్తే, వాటిని తొలగించాలని కోరాలని సూచించింది. ఫిర్యాదుల కోసం నేషనల్ కన్జ్యూమర్ హెల్ప్లైన్ (1915), NCH యాప్, e-Jagriti పోర్టల్ అందుబాటులో ఉన్నాయని తెలిపింది.
ఈ ఆదేశాలు వినియోగదారులకు ఆర్థికంగా ఉపశమనం కలిగించడంతో పాటు, వ్యాపార రంగంలో పారదర్శకతను పెంచుతాయని భావిస్తున్నారు. CCPA, వినియోగదారుల ప్రయోజనాలను కాపాడటంలో తన పాత్రను మరింత బలోపేతం చేసుకుంటోంది.
గతంలో అనేక సందర్భాల్లో హోటళ్లు, రెస్టారెంట్లు వివిధ కారణాలతో అదనపు ఛార్జీలు వసూలు చేస్తున్నాయని ఫిర్యాదులు అందాయి. ఈ నేపథ్యంలో CCPA ఈ సమగ్ర మార్గదర్శకాలను జారీ చేసింది.
